云南旅游乱象问题(如何解决)

云南省长:本月出台史上最严措施,一年内根本解决旅游乱象

全国人大代表、新任云南省长阮成发

3月7日上午,在云南代表团媒体开放日上,针对如何治理云南旅游乱象的问题,全国人大代表、云南省长阮成发表示,他今天不发布具体措施,他承诺本月内,云南会出台史上最严治理措施,力争用一年时间从根本上解决旅游乱象。

如何看待云南旅游?阮成发说,他是既爱又恨,由爱生恨,爱恨交加。“这个爱,意思是云南旅游整体上受到广大游客欢迎,去年境内外到云南旅游的人次4.31亿;另一方面,乱象丛生,令人生恨。这个恨不是仇恨的恨,是恨铁不成钢,有问题不可怕,可怕的是对这些问题视而不见,麻木不仁。”

云南旅游存在哪些问题?阮成发说,至少有三个问题,第一是市场失范,没有规范,普遍存在不合理低价游模式,导致价格欺诈、垄断经营、虚假宣传、强迫消费等市场乱象,屡禁不止;第二是业态落后,观光产品比重大,过度依赖门票收入,新产品新业态培育不足;第三是管理滞后,旅游企业规范化管理水平、信息化管理不高,旅游行业治理能力、治理意识不足,标准化管理不严,综合管理水平不高,应急处理能力薄弱。

“这几天我一直在反思,云南旅游应该还有更深层次问题,那就是我们的干部在发展旅游行业指导思想上,在旅游业定位目标上出现严重偏差。”阮成发说,部分干部热衷于追求旅游人数大幅增加,而不注重旅游者本身的感受和需求。

他说,如果说在旅游业起步阶段,追求旅游人数和收入增长,有一定道理,时至今日这种指导思想,已大大落伍,远远不能满足人们多样化、高端化多样化需求。

针对当前的旅游乱象,阮成发说,将采取“两手抓”措施,“一手抓”重拳整治旅游乱象,“一手抓”大力推进旅游业转型升级。

阮成发说,云南将坚持问题导向,坚持依法自理,坚决整顿景区、旅游社、导游、购物店之间的灰色利益链条,坚决杜绝各类旅游市场乱象顽疾。

为此,他透露,云南即将出台史上最严的治理措施。“大家有一种担心,治理乱象也治理多年,往往是好一阵差一阵,紧一阵松一阵,这次我们必须从体制上、机制上去解决问题,我今天不发布具体措施,我承诺本月内出台,力争一年时间从根本上解决乱象。”

在推进旅游业转型升级方面,阮成发说,云南将科学优化框定旅游开发边界,避免过度开发,有效保护好自然资源,确保可持续发展;将完善产业生态体系,加大高端旅游产品供给。此外,还将加强云南旅游诚信体系建设,打造诚信旅游。

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